top of page
FAQ
Hieronder vind je veel gestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Stuur gerust een mail naar klippimynd@howabout.design
Veel gestelde vragen
-
Wat betekent Klippimynd?Klippimynd is IJslands en betekent collage. De naam is ontstaan uit mijn liefde voor IJsland en papier creaties. Ik had ooit een blog met mijn eigen collages onder deze naam, maar het is dus inmiddels uitgegroeid tot een illustratie studio.
-
Hoe spreek ik de naam Klippimynd uit?Je spreekt het uit als klip-pie-mint
-
Wat kan je allemaal illustreren op maat?Er is echt ontzettend veel mogelijk, van huisdier tot en met huis of je favoriete plant. Ik wil graag met je kennismaken en je wensen doornemen, dat is kosteloos. Dan kan ik een inschatting maken voor de mogelijkheden en wat de kosten zullen zijn. Als je foto's hebt ter referentie mag je die altijd meesturen in jouw aanvraag. Je mag mailen naar klippimynd@howabout.design.
-
Kan ik jouw producten verkopen in mijn winkel of webshop?Dat kan zeker! Neem contact op via klippimynd@howabout.design en laat me weten wat je graag zou willen verkopen, dan denk ik graag met je mee in de mogelijkheden. Het is wel goed om te weten dat ik in kleine oplagen laat drukken. Het kan dus zijn dat ik het niet per direct op voorraad heb. We kunnen samen hoeveelheden afspreken zodat ik een bestelling voor jouw winkel kan laten drukken.
-
Hoe dien ik een klacht in of geef ik compliment?Was je bestelling niet naar wens of wil je juist jouw enthousiasme delen? Stuur een mail naar klippimynd@howabout.design. Bij klachten denk ik graag met je mee naar een oplossing zodat je helemaal tevreden bent.
-
Waar worden de producten geproduceerd?Ik maak alle ontwerpen zelf en laat alle prints drukken in Nederland. Dat is qua prijs niet altijd de goedkoopste optie, maar ik vind het belangrijk om zo lokaal mogelijk te werken voor minder uitstoot tijdens de productie van mijn ontwerpen. Ik werk samen met verschillende drukkers, afhankelijk van het type product en de duurzame opties die zij bieden.
-
Van welke materialen zijn je producten gemaakt?Elk product is uniek en bij elk product heb ik specifiek aangegeven waar het van gemaakt is. Klippimynd werkt alleen met duurzame materialen zoal gerecycled papier, recyclebare producten en producten gemaakt van afval. Mocht je toch nog wat informatie missen dan kan je jouw vraag altijd mailen naar klippimynd@howabout.design.
-
Hoe duurzaam is de verzending?Om verspilling te voorkomen worden zoveel mogelijk material hergebruikt. Het kan dus zo zijn dat het doosje al een keer eerder iets verzonden heeft. Maar jouw bestelling blijft altijd even goed beschermd. Alle nieuwe materialen die gebruikt worden zijn van verantwoorde herkomst en waar mogelijk van gerecycled materiaal.
-
Wat zijn de verzendkosten?Bestel je maximaal 2 ansichtkaarten dan zijn de verzendkosten €2,- en wordt je bestelling met de normale PostNL post verzonden. Bestel je posters, cadeaupapier of 3 of meer ansichtkaarten, dan wordt je bestelling verzonden met DHL en track & trace voor €3,95.
-
Wat zijn de levertijden?Bestellingen worden 2x per week verzonden, op woensdagen en vrijdagen. Meestal heb je het dan al de volgende dag in huis.
-
Naar welke landen verzend Klippimynd?Klippimynd verzend op dit moment alleen binnen Nederland. Er is ook een mogelijkheid om je bestelling op te halen, dit kan op afspraak.
-
Via welke leverancier komt mijn bestelling binnen?Klippimynd verzend tot maximaal 2 ansichtkaarten met de normale PostNL post. Posters, cadeaupapier en 3+ ansichtkaarten worden met DHL verzonden met Track & Trae
-
De verzendverpakking ziet er gebruikt uit, klopt dit?Dat kan kloppen! Om verspilling te voorkomen worden zoveel mogelijk materialen hergebruikt. Dit kan betekenen dat het doosje al een keer iets verzonden heeft. Maar jouw bestelling blijft altijd even goed beschermd als met nieuw materiaal.
-
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?Dat kan! Je kan dit aangeven bij jouw bestelling. Ik neem vervolgens contact met jou op om voor het afspreken van een ophaalmoment. Ophalen kan in de ontwerp studio waar Klippimynd gevestigd is. Let op dit is geen fysieke winkel, maar een ontwerp studio. Ophalen kan daarom alleen op afspraak.
-
Mijn opgegeven verzendgegevens kloppen niet, wat nu?Stuur zo snel mogelijk een mail naar klippimynd@howabout.design dan help ik je graag verder.
-
Wat is het retourbeleid als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?Retour Retourneren kan alleen als jij handelt in de uitoefening van consument. In dat geval heb jij het recht om zonder vermelding van reden jouw bestelling te herroepen. Om jouw herroepingsrecht uit te oefenen, verstuur je binnen 14 dagen na ontvangst van het product, het herroepingsformulier of iedere andere ondubbelzinnige verklaring waarin jij jouw wil om de bestelling te herroepen te kennen geeft, naar melissa@howabout.design. Met het oog op de naleving van de herroepingstermijn hoef je alleen vóór het einde van de herroepingstermijn de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden. Jij verzendt het product zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de kennisgeving van jouw wil om de bestelling te herroepen, naar How About Design, Veldhovenring 98-05 (5041 BE) Tilburg. Ik vraag jou om het (de) product(en) intact in de originele verpakking terug te sturen. Bij herroeping betaal ik alle door jou gestorte bedragen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van het feit dat je een andere leveringswijze hebt gekozen dan de minst dure standaard leveringswijze die ik heb voorgesteld). De terugbetaling gebeurt onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat ik in kennis ben gesteld van jouw beslissing om de bestelling te herroepen. Ik betaal jou terug met het betaalmiddel dat jij hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij ik uitdrukkelijk anders met jou afsprak. Aan deze terugbetaling zijn geen kosten verbonden voor jou. Ik kan terugbetaling uitstellen tot ik de producten heb ontvangen of tot jij hebt bewezen dat jij de producten hebt verzonden. Ik kan jou aansprakelijk stellen voor een eventuele waardevermindering van het product ten gevolge van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken of het goede gebruik van het product vast te stellen. Wij spreken uitdrukkelijk af dat het wijzigen van het product of het gebruik ervan beschouwd wordt als een waardevermindering. Kosten retour Let wel op dat de verzendkosten van de retour voor jouw eigen rekening zijn. Uitsluiting retour Gepersonaliseerde producten kun je niet retourneren, omdat het volledig op maat is gemaakt.



bottom of page